La classificazione degli uffici turistici in poche parole
Nel 2017, gli Uffici del Turismo dell'intercomunalità di Cuers, Collobrières, Pierrefeu du Var e La Londe les Maures hanno ottenuto la classificazione nella categoria I della loro struttura intercomunale con sede presso il Porto di La Londe les Maures e di tutti gli uffici di informazione turistica. Il nuovo standard di classificazione, in vigore dal 12 novembre 2010, sostituisce la vecchia classificazione del 1999.
Già nel 2012, l'ufficio turistico comunale di La Londe les Maures è stato uno dei primi uffici turistici del Var ad aver ottenuto questa nuova classificazione per la categoria II, rinnovo che testimonia il suo impegno e la sua volontà di fornire servizi sempre più qualitativi e congruenti.
Questa classificazione è una potente leva per rafforzare il ruolo federativo degli Uffici del Turismo di Francia rispetto all'azione turistica da sviluppare nella propria area geografica di intervento.
L'ufficio di categoria I dispone di un'équipe rafforzata e realizza una promozione nazionale o internazionale in un bacino di consumatori. Offre una varietà di servizi, sviluppa una politica di promozione mirata e dispone di strumenti per ascoltare e migliorare la qualità dei servizi offerti.
Esistono 3 categorie di classificazione per gli uffici turistici, con la categoria I che rappresenta la categoria più esigente.
La classificazione è pronunciata con decreto prefettizio per un periodo di cinque anni.
Carta degli impegni Ufficio del turismo classificato di categoria I
- Fornire un'area di accoglienza e di informazione facilmente accessibile.
- Fornire un consulente turistico e distribuire informazioni di qualità.
- Per facilitare gli spostamenti dei turisti.
- Fornire informazioni gratuite sull'offerta turistica locale.
- Impegnarsi in un approccio interno alla qualità
- Gestire i reclami e misurare la soddisfazione dei turisti
Per maggiori informazioni: https: //www.entreprises.gouv.fr/tourisme/classement-des-offices-tourisme