Die Klassifizierung der Fremdenverkehrsbüros in Kürze
Die Fremdenverkehrsbüros der interkommunalen Gemeinden Cuers, Collobrières, Pierrefeu du Var und La Londe les Maures haben 2017 die Klassifizierung ihrer interkommunalen Struktur mit Sitz im Hafen von La Londe les Maures und aller Touristeninformationsbüros in Kategorie I erhalten. Der neue Referenzrahmen für die Klassifizierung vom 12. November 2010 ersetzt die alte Klassifizierung aus dem Jahr 1999.
Bereits 2012 war das städtische Fremdenverkehrsamt von La Londe les Maures eines der ersten Fremdenverkehrsämter im Departement Var, das die neue Klassifizierung für die Kategorie II erhielt. Diese Erneuerung unterstreicht das Engagement des Amtes und seinen Willen, immer bessere und kongruentere Dienstleistungen anzubieten.
Diese Einstufung ist ein starker Hebel, um die verbindende Rolle der Fremdenverkehrsämter Frankreichs im Hinblick auf die touristischen Maßnahmen zu stärken, die in ihrem geografischen Einsatzgebiet entwickelt werden müssen.
Ein Fremdenverkehrsamt der Kategorie I verfügt über ein verstärktes Team und betreibt eine Werbung von nationaler oder internationaler Bedeutung in einem Einzugsgebiet. Es bietet verschiedene Dienstleistungen an, entwickelt eine gezielte Werbepolitik und verfügt über Instrumente, um die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu überwachen und zu verbessern.
Es gibt 3 Kategorien für die Klassifizierung von Fremdenverkehrsämtern, wobei die Kategorie I die anspruchsvollste Kategorie darstellt.
Die Einstufung erfolgt durch einen Präfekturerlass, der für eine Dauer von fünf Jahren erlassen wird.
Charta der Verpflichtungen Tourismusbüro, das in Kategorie I eingestuft ist
- Einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zur Verfügung stellen.
- Einen Reiseberater zur Verfügung stellen und qualitativ hochwertige Informationen verbreiten.
- Den Touristen die Formalitäten erleichtern.
- Kostenlos über das lokale Tourismusangebot informieren.
- Einem internen Qualitätsprozess verpflichtet sein
- Beschwerden bearbeiten und die Zufriedenheit der Touristen messen
Weitere Informationen: https: //www.entreprises.gouv.fr/tourisme/classement-des-offices-tourisme