Il marchio "Qualité TourismeTM" in breve
Il governo francese ha creato il marchio "Qualité TourismeTM" per garantire un'assistenza costante emigliorare la qualità dei servizi turistici in Francia.
Qualità dell'accoglienza e dei servizi, professionalità e promozione delle risorse localisono tra i valori essenziali del marchio.
I professionisti che si fregiano del marchio Qualité TourismeTMsi impegnano a offrirvi :
- un'accoglienza personalizzata
- informazioni chiare e precise
- personale competente che vi ascolta
- un ambiente confortevole e impeccabilmente pulito;
- informazioni turistiche locali adeguate alle vostre esigenze.
Per ottenere il marchio Qualité TourismeTM, il fornitore di servizi deve seguire con successo un approccio alla qualità conforme agli Impegni Nazionali di Qualità, che rappresentano i requisiti essenziali per la vostra soddisfazione.
I professionisti che hanno ottenuto il marchio Qualité TourismeTM ascoltano le vostre esigenze analizzandosistematicamente i sondaggi di soddisfazione e i reclami. I loro servizi sono regolarmente sottoposti a controlli indipendenti e senza preavviso.
Queste procedure consentono ai professionisti dimigliorare continuamente i loro servizi per garantire la vostra soddisfazione.
Questo marchio viene assegnato per un periodo di 5 anni.
Per maggiori informazioni:https://www.atout-france.fr/fr/qualite-tourisme
Un nuovo marchio: "Destinazione d'eccellenza
Creato il 1° maggio 2024, questo marchio è destinato a sostituire il marchio "Qualité Tourisme", che sarà gradualmente eliminato dal 1° settembre 2024 al 31 dicembre 2026.
Questo nuovo marchio, gestito da Atout Francere, riprenderà la maggior parte dei criteri di qualità di Qualité Tourisme, rafforzando però i requisiti su due punti essenziali per il futuro del turismo:
- L'eco-responsabilità dei professionisti del turismo.
- L'accessibilità per le persone con disabilità, con una migliore informazione sui servizi offerti.
Per continuare a garantirvi un'accoglienza eccellente, i nostri uffici turistici sono in procinto di ottenere il marchio Destination d'excellence. Questo approccio è pienamente in linea con il nostro desiderio di offrirvi la migliore esperienza possibile, contribuendo al contempo a un turismo più responsabile e inclusivo.
I professionisti e le strutture che detengono il marchio Qualité Tourisme conservano il diritto di utilizzarlo fino al termine della sua validità, ma tale diritto non potrà estendersi oltre il 31 dicembre 2026, data in cui il marchio scomparirà definitivamente.
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Questa bastide provenzale rivi...