Destination d'excellence : un nouveau label pour un tourisme de qualité et engagé ou L’Excellence au cœur de nos engagements
Destination d’excellence est un nouveau label qui a pour objectif de garantir un haut niveau de qualité pour l'ensemble de l'offre touristique sur le territoire donné. Il remplace la marque Qualité Tourisme depuis mai 2024.
Les caractéristiques du label
Ce label couvre l’ensemble des acteurs et services touristiques d'une destination :
- Hébergements : hôtels, hôtellerie de plein air, résidence de tourisme, village de vacances, chambre d’hôtes
- Visite guidée
- Restauration
- Lieux de visite
- Activités sportives et de loisirs
- Caveaux et points de vente
- Office de tourisme
- Port de plaisance
- Voiture de transport avec chauffeur
Les critères d'évaluation
Le label Destination d'Excellence s'appuie sur trois piliers majeurs pour évaluer les établissements :
- La qualité des services et de l'accueil : cette dimension, déjà centrale dans la marque Qualité Tourisme, est maintenue et renforcée. Elle garantit aux visiteurs un service professionnel, une écoute attentive et des prestations conformes aux standards attendus.
- L'écoresponsabilité : c'est le principal ajout de ce nouveau label. Les critères d'évaluation incluent désormais des engagements concrets en matière de développement durable, tels que la gestion des déchets, la consommation d'énergie et d'eau, et la promotion des circuits courts.
- L'accessibilité : il vise à rendre l'offre touristique accessible au plus grand nombre, en intégrant des critères pour l'accueil des personnes en situation de handicap (moteur, visuel, auditif, mental) et garantir ainsi une expérience touristique inclusive pour tous.
La labellisation de notre office de tourisme
Notre office de tourisme est actuellement engagé dans le processus d'obtention du label Destination d'excellence. Cette démarche volontaire témoigne de notre souhait de garantir aux visiteurs un service de haute qualité tout en contribuant à un tourisme plus respectueux de notre environnement.
Pour plus d’information sur ce label : https://www.atout-france.fr/fr/destination-dexcellence