Die Marke "Qualité TourismeTM" in wenigen Worten
Um Sie immer besser empfangen zu können unddie Qualität der touristischen Dienstleistungen in Frankreich zuverbessern, hat der Staat die Marke "Qualité TourismeTM" geschaffen.
Qualität desEmpfangs und der Dienstleistungen, Professionalität und Aufwertung der lokalen Ressourcengehören zu den wesentlichen Werten der Marke.
So verpflichten sich die Fachleute, die die Marke Qualité TourismeTMtragen, Ihnen Folgendes zu bieten:
- einen persönlichen Empfang;
- eine klare und präzise Information;
- ein kompetentes Personal, das Ihnen zuhört;
- einen komfortablen Ort mit tadelloser Sauberkeit;
- lokale touristische Informationen, die auf Ihre Anfrage zugeschnitten sind.
Um die Marke Qualité TourismeTM zu erhalten, muss der Anbieter erfolgreich einen Qualitätsprozess durchlaufen, der den Nationalen Qualitätsverpflichtungen entspricht, die die wesentlichen Anforderungen für Ihre Zufriedenheit darstellen.
Die von Qualité TourismeTM anerkannten Fachleute stehen Ihnen dank dersystematischen Auswertung von Zufriedenheitsumfragen und Beschwerden zur Verfügung. Ihre Leistungen werden regelmäßig einer unangekündigten und unabhängigen Kontrolle unterzogen.
Diese Verfahren ermöglichen es den Fachleuten, ihre Leistungen kontinuierlich zuverbessern, um Sie immer besser zufrieden zu stellen.
Diese Marke wird für eine Dauer von 5 Jahren vergeben.
Wer kann sich mit der Marke "Qualité Tourismetm " auszeichnen lassen?
Diese Marke wählt aus und vereint unter einem einzigen Symbol die zu Ihrer Zufriedenheit eingeleiteten Qualitätsmaßnahmen in :
- hotellerie,
- den Tourismusresidenzen,
- den Feriendörfern,
- den Campingplätzen,
- der Gastronomie,
- cafés und Brauereien,
- die Agenturen für saisonale Vermietungen,
- die Fremdenverkehrsbüros,
- sehenswürdigkeiten
- und Aktivitäten in der freien Natur.
Es geht darum, Ihnen ein Erkennungszeichen zur Verfügung zu stellen, das es Ihnen ermöglicht, vertrauensvoll Einrichtungen auszuwählen, die qualitativ hochwertige Leistungen anbieten.
Die Überprüfungsaudits gehen zu Lasten des Anbieters.
Für welche Zielgruppe gilt die Marke "Qualité Tourismetm"?
Jedes Publikum.
Weitere Informationen: https: //www.entreprises.gouv.fr/qualite-tourisme/la-marque-d-etat-qualite-tourismetm
Die Anbieter von "Qualité Tourismetm" in der Interkommunale
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